ORDEM DE SERVIÇO - O.S

O módulo de ordem de serviço foi desenvolvido para atender às necessidades de clientes que trabalham com serviços em geral, incluindo manutenção, reparação e montagem de equipamentos. Trata-se de um módulo completo e preparado para lidar com diversas áreas de serviços.

Para cadastrar um técnico para utilizar no módulo de O.S., é necessário seguir o seguinte caminho: no modulo Admin, na primeira tela, preencha o nome e endereço do técnico; na segunda tela, preencha os campos obrigatórios de senha e comissão, bem como os demais campos, caso deseje; na terceira tela, informe o telefone do técnico, que não é obrigatório, mas pode ser preenchido se desejar. Por fim, clique em "Adicionar" e, em seguida, em "OK" para salvar o cadastro do técnico.

Para registrar o atendente da ordem de serviço, siga o caminho indicado na imagem abaixo. Na tela que aparecer, preencha os campos necessários e clique em "ok".

Para cadastrar um produto ou serviço, basta acessar a mesma tela. A única diferença é que, para cadastrar um serviço, você deverá selecionar a opção "serviço" no campo "tipo de produto". Para habilitar o botão "ok", é necessário preencher todos os campos em negrito, exceto o código, que será gerado automaticamente pelo sistema.

No módulo de O.S., clique em "Abertura" e na primeira tela, preencha a prioridade e o atendente. Em seguida, clique em "Procurar" para selecionar o cliente. Caso ele não esteja cadastrado, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção "Editar Participante" para cadastrá-lo.

Na segunda tela, é necessário selecionar o equipamento e o fabricante, preencher o modelo, número de série, configuração e acessórios. Caso não haja cadastro do equipamento ou do fabricante, é possível clicar com o botão direito do mouse e selecionar as opções "Editar Equipamento" e "Editar Fabricante", preencher os dados e clicar em "OK" para cadastrar.

Na terceiro tela, por gentileza, descreva o defeito e a condição do equipamento e, em seguida, clique em OK para concluir a abertura da O.S.

A bancada permitirá que você associe um técnico à O.S e inicie a realização da manutenção.

A opção de suspensão é utilizada quando, por algum motivo, não é possível finalizar a ordem de serviço no momento. Para utilizá-la, basta clicar na ordem de serviço, selecionar a opção de suspensão, inserir o motivo e, em seguida, clicar em OK.

Para adicionar um serviço à ordem de serviço, basta clicar duas vezes na ordem de serviço desejada. Isso abrirá a tela de detalhes da OS, onde será possível selecionar o técnico e o serviço realizado e, em seguida, clicar no botão "adicionar" e depois clicar em OK para gravar a ordem de serviço.

Para incluir um produto na ordem de serviço, clicar duas vezes na ordem de serviço desejada. Isso abrirá a tela de detalhes da OS, onde você poderá procurar os produtos utilizados, adicionando as quantidades correspondentes e, em seguida, clicando em "ok" para salvar a OS.

Caso tenha concluído o preenchimento dos produtos e serviços na ordem de serviço, é possível finalizá-la ao clicar no botão correspondente, inserir a senha do técnico e clicar em OK.

A opção "Entregues" tem como finalidade a pesquisa de todas as ordens de serviço, permitindo que você filtre por data, participante ou veículo. Após aplicar ou não os filtros, basta clicar em "Atualizar" para visualizar as OSs correspondentes abaixo. Caso deseje imprimir, basta clicar no botão correspondente.

O botão "Localizar" tem a função de ajudá-lo a encontrar uma OS específica na tela principal. Você pode filtrar a busca pelo número ou pelo participante e, em seguida, clicar em "Procurar".

O botão "Reabrir" tem a finalidade de reabrir uma Ordem de Serviço que foi suspensa. Para habilitar o referido botão, é necessário clicar na aba suspensa e, em seguida, clicar no botão "Reabrir". Na tela que aparecer, insira o número da OS e clique em "OK".

Por fim, o botão "Atualizar" tem a função de atualizar as informações na tela de OS, enquanto o botão "Sair" serve para encerrar o sistema.